すべての人に快適な体験を保証します
セビリアのアルカサルは、移動に障がいのある訪問者に対し、広範なサポートを提供しています。パティオ・デ・バンデラス、パティオ・デル・レオン、主要な宮殿を含む多くのエリアは、スロープやエレベーターでアクセス可能です。入口では数に限りがありますが、車椅子の貸し出しも行っております（在庫状況による）。アクセシブルなトイレも便利な場所に設置されており、スタッフが案内をお手伝いいたします。一部の庭園の小道や古い区画には段差や起伏のある表面がある場合がありますが、これらはアクセシビリティマップに明記されています。
視覚に障がいのある訪問者は、いくつかの補助具を利用して訪問を楽しむことができます。補助犬は敷地内全体で歓迎されています。主要なエリアや歴史的な見どころの詳細な説明が記載されたオーディオガイドを提供しています。専任スタッフは、サポートと案内を提供するよう訓練されています。特定の展示には触覚モデルや点字情報が組み込まれており、アルカサルの歴史と芸術を多感覚で理解できるようになっています。
当施設は、感覚過敏、自閉症、認知障がいのある訪問者もサポートすることに尽力しています。敷地内、特に一部の庭園エリアには、静かで休息できる静寂なスペースが設けられています。スタッフは、混雑の少ないルートや最適な訪問時間に関する情報を提供し、より快適な体験を保証します。訪問の準備を助け、不安を軽減するために、期待されることを詳述したビジュアルストーリーやソーシャルガイドが、ご到着前に当施設の公式ウェブサイトからダウンロード可能です。
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